GTNest - Garansi GTNest

GTProtect Untuk Pembeli dapat diaktifkan jika

Anda berbelanja di website GTNest
Anda tidak menerima item yang Anda beli
Anda menerima item yang tidak sesuai
Status pesanan belum diselesaikan

Memastikan Transaksi Berjalan Lancar

Penjual diharapkan dapat bekerja sama dengan pembeli untuk menyelesaikan masalah dengan cepat, namun ketika masalah tidak dapat diselesaikan, GTNest akan turun tangan untuk membantu.

Catatan PENTING!

JANGAN selesaikan transaksi atau klik "Selesaikan Pesanan" pada halaman transaksi Anda, karena itu berarti Anda telah memvalidasi dan menerima item tersebut dengan sesuai. Pengembalian dana tidak dapat dilakukan ketika status transaksi sudah selesai.

Uang Anda Aman

Pembayaran tidak langsung dilakukan ke penjual, melainkan ke GTNest terlebih dahulu, ketika pesanan telah selesai barulah pembayaran akan masuk ke penjual.

Bagaimana GTProtect Bekerja?

1

Pastikan Anda melakukan transaksi di GTNest.

2

Hubungi Penjual bahwa masalah tidak dapat diselesaikan.

3

Jangan selesaikan transaksi atau klik "Selesaikan Pesanan" pada halaman transaksi Anda.

4

Klik "Pesanan Bermasalah" pada halaman transaksi Anda untuk mengaktifkan GTProtect.

5

Pembayaran Anda akan tetap tertahan di GTNest (tidak dibayarkan ke penjual) hingga keputusan akhir ditentukan oleh kami.

Ketentuan Penting

Transaksi yang dilindungi GTProtect:

Pembeli tidak menerima pesanan mereka.
Barang yang diterima oleh pembeli tidak cocok dengan deskripsi produk.

Transaksi yang tidak dilindungi GTProtect:

Pesanan telah di konfirmasi dan diverifikasi oleh pembeli.
Pembeli berubah pikiran saat melakukan transaksi
Transaksi yang dilakukan di luar GTNest.
Setiap perubahan oleh Pengembang Game / Penerbit Game setelah pengiriman berhasil dilakukan.

GTProtect tidak mencakup klaim penipuan. Kami berhak melakukan tindakan hukum dan menangguhkan akun pembeli secara permanen karena mengajukan klaim penipuan.
Pembeli hanya harus mengkonfirmasi setelah menerima pesanan dan telah memastikan item yang diterima adalah sebagaimana dijelaskan dalam deskripsi produk serta yakin semuanya dalam keadaan baik. Mengonfirmasi tanda terima pesanan menunjukkan bahwa pembeli puas dengan transaksi tersebut dan setuju untuk memberikan dana kepada penjual.
Pembeli akan dianggap telah menerima Barang dan/atau Layanan yang dibeli jika tidak ada klaim, masalah, dan/atau keluhan yang diajukan oleh Pembeli kepada GTNest dalam waktu empat puluh delapan (48) jam setelah pengiriman Barang dan/atau Layanan yang dibeli. Pengembalian uang tidak akan diberikan untuk pesanan yang pembayarannya telah dilepaskan ke penjual.
Semua Kontrak Penjualan dibuat secara ketat antara Penjual yang relevan dan Pembeli yang relevan. GTNest dapat membantu Pembeli atau Penjual jika terjadi perselisihan setelah kontrak Penjualan berakhir, tetapi tidak akan bertanggung jawab atau berkewajiban dengan cara apa pun sehubungan dengan Kontrak Penjualan.
Apabila terjadi perselisihan yang berkaitan dengan transaksi, pembeli memiliki 48 jam untuk menanggapi permintaan informasi dari kami dengan memberikan bukti untuk divalidasi. Kami akan menganggap masalah terselesaikan dan menutup perselisihan jika pembeli tidak/gagal memberikan informasi yang diminta dalam jangka waktu yang telah ditentukan.
Walaupun hasil akhir dari perselisihan dari lembaga keuangan berada di luar kendali GTNest, mungkin ada kasus-kasus di mana GTNest memiliki informasi yang cukup untuk menentang perselisihan tersebut, terlepas dari bagaimana Pembeli memilih untuk merespons.
GTProtect bukan garansi produk.