Kebijakan Privasi GTNest

Kebijakan Privasi & Perlindungan Data

Halaman ini menjelaskan transparansi pengolahan data pribadi Anda saat mendaftar akun, bertransaksi, mendaftar sebagai Penjual, menggunakan perlindungan GTProtect, atau mengakses GTNest dari perangkat baru.

Hubungi Dukungan Data Rincian Pengolahan Data

Enkripsi

Kata Sandi & PIN

Transparan

Pengolahan Data

Aman

Verifikasi Sesi

Informasi Dokumen

Versi kebijakan aktif

Terakhir Diperbarui

21 Juli 2026

Pengelola Layanan

PT Levelup Digital Media / GTNest

1. Pengumpulan Data

Kategori Data Yang Diproses Sistem

GTNest hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk mendukung keamanan akun, transaksi, dan layanan Anda.

Akun, Profil, dan Sesi Masuk

Saat mendaftar atau masuk ke GTNest, sistem memproses alamat email, nama lengkap, nama pengguna, kata sandi yang tersimpan secara terenkripsi aman, nomor telepon, foto profil, serta akun pihak ketiga yang dikaitkan (Google/Discord).

  • Sistem menyimpan pengaturan Verifikasi Dua Langkah, kode cadangan keamanan, PIN transaksi, dan status sesi akun.
  • Saat masuk dari perangkat baru, sistem mencatat informasi perangkat terpercaya demi mencegah akses tidak sah.

Data Penjual, Verifikasi Identitas, dan Penarikan Dana

Saat mendaftar sebagai Penjual, GTNest memproses nomor telepon seluler aktif, nama bank, kode bank, nama pemilik rekening, nomor rekening, nomor KTP, foto KTP, swafoto memegang KTP, status verifikasi identitas resmi, serta riwayat pencairan dana.

  • Data ini digunakan untuk memastikan keabsahan akun Penjual dan mencegah kesalahan pencairan dana.
  • Setiap perubahan data rekening Penjual akan melalui peninjauan ulang sebelum penarikan dana dibuka kembali.

Transaksi, Pembayaran, Saldo GTWallet, & Pengiriman Instan

Saat bertransaksi, GTNest menyimpan data Pembeli dan Penjual, nomor faktur pembayaran, rincian produk, nominal transaksi, biaya layanan, PPN, metode pembayaran, konfirmasi status pembayaran, serta penggunaan saldo GTWallet.

  • Metode pembayaran resmi mencakup GTWallet, QRIS, dompet digital, transfer bank / rekening virtual, dan gerai retail resmi.
  • Untuk produk Pengiriman Instan, sistem memproses penanda keaktifan perangkat Penjual dan kelancaran pengiriman otomatis.

Obrolan, Notifikasi, GTProtect, & Layanan Bantuan

Saat menggunakan fitur obrolan resmi, menerima notifikasi, atau mengajukan perlindungan GTProtect, GTNest memproses pesan obrolan, berkas lampiran, status keterbacaan, judul notifikasi, serta bukti pendukung sengketa transaksi.

2. Penyimpanan & Keamanan

Penyimpanan Sesi & Pencatatan Keamanan Sistem

Sistem mengelola data teknis peramban Anda untuk menjaga keandalan sesi masuk dan perlindungan dari ancaman siber.

Penyimpanan Sesi Peramban & Perangkat

Peramban web Anda menyimpan data teknis tertentu seperti penyimpan sesi, penyimpanan lokal, dan penyimpanan temporer untuk memelihara sesi masuk pengguna agar tetap berjalan aman.

  • Menyimpan pengaman transaksi web, penanda notifikasi, identifikasi perangkat, dan preferensi tampilan.
  • Mencegah sesi terputus saat bernavigasi antarhalaman di dalam aplikasi.

Catatan Keamanan & Analisis Aktivitas

GTNest mengumpulkan informasi teknis peramban, sistem operasi perangkat, zona waktu, sinyal keaktifan, dan catatan riwayat akses.

  • Digunakan untuk mendeteksi indikasi aktivitas mencurigakan dan pencegahan sistem otomatis terlarang.
  • Membantu tim keamanan menangani kendala teknis dan melindungi akun Anda.
3. Tujuan & Pengungkapan

Tujuan Pengolahan & Pembagian Data

Tujuan Pengolahan Data

  • Mengelola dan melindungi akun serta verifikasi akses pengguna.
  • Memproses pembayaran faktur, saldo GTWallet, dan penarikan dana Penjual.
  • Memverifikasi identitas Penjual untuk mencegah penyalahgunaan Toko Penjual.
  • Menjalankan obrolan resmi, notifikasi, pengiriman instan, GTProtect, dan mediasi sengketa.

Pengungkapan Kepada Pihak Ketiga

  • Penyedia Layanan Pembayaran Resmi untuk pemrosesan faktur transaksi.
  • Mitra Verifikasi Identitas Resmi untuk peninjauan dokumen Penjual.
  • Penyedia Layanan Notifikasi untuk mengirimkan pembaruan pesanan.
  • Pihak Berwenang apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.
4. Perlindungan & Hak Pengguna

Standar Perlindungan & Pengelolaan Hak Data Anda

Keamanan & Perlindungan Data

  • Kata sandi, kode cadangan keamanan, PIN transaksi, dan kode verifikasi disimpan secara terenkripsi aman.
  • Sistem menerapkan pengaman peramban, pemantauan sesi, dan verifikasi persetujuan perangkat baru.
  • Sesi masuk dapat dihentikan sementara jika terindikasi potensi bahaya keamanan.

Masa Penyimpanan & Hak Anda

  • Data disimpan selama akun aktif atau untuk keperluan audit, penarikan dana, dan kepatuhan hukum.
  • Anda dapat mengelola data profil, kata sandi, Verifikasi Dua Langkah, PIN transaksi, dan sesi perangkat secara mandiri.
  • Untuk permohonan bantuan data pribadi, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan resmi GTNest.
Dokumen & Panduan

Dokumen & Panduan Terkait

Syarat & Ketentuan

Ketentuan umum penggunaan akun, transaksi pembayaran, obrolan, dan pengamanan sistem GTNest.

Pengembalian Dana & GTProtect

Panduan pengajuan pengembalian dana, alur mediasi sengketa transaksi, serta batas jaminan perlindungan.

Kebijakan Penjual

Ketentuan khusus bagi Penjual mengenai verifikasi identitas, pengelolaan produk, dan pencairan dana.