Cakupan Platform
GTNest mempertemukan Pembeli dan Penjual untuk bertransaksi produk game, akun, item, jasa, pengiriman instan, saldo GTWallet, serta perlindungan GTProtect secara sah.
Syarat dan Ketentuan GTNest
Syarat & Ketentuan Penggunaan Layanan
Halaman ini merangkum aturan dan ketentuan penggunaan akun GTNest, alur transaksi pembayaran, obrolan resmi, sistem perlindungan GTProtect, hingga penarikan dana Penjual.
Resmi
Platform Transaksi
GTProtect
Jaminan Keamanan
24/7
Layanan Otomatis
Status Ketentuan
Berlaku untuk seluruh pengguna
Tanggal Berlaku
21 Juli 2026
1. Ketentuan Umum
Aturan Penggunaan Akun & Keamanan
Setiap pengguna wajib menjaga keabsahan data profil dan kerahasiaan keamanan akun masing-masing.
Keamanan Akun
Anda bertanggung jawab penuh menjaga kata sandi, kode cadangan keamanan, PIN transaksi, dan verifikasi perangkat. Penyerahan akun kepada pihak lain tidak ditanggung sistem.
Larangan Pengguna
Dilarang bertransaksi di luar GTNest, membagikan data sensitif di obrolan, memanipulasi kupon/rujukan, atau menggunakan sistem otomatisasi terlarang.
2. Pembayaran & Pengiriman
Alur Pembayaran Kasir & Pengiriman Instan
Pembayaran & Kasir (Checkout)
- Transaksi diakui sah jika menggunakan alur kasir pembayaran resmi GTNest dengan menonaktifkan pemblokir pop-up pada peramban web Anda.
- Pembeli menentukan jumlah pesanan, memeriksa rincian produk, dan memilih metode pembayaran resmi sebelum menekan "Bayar Sekarang".
- Metode pembayaran mencakup GTWallet, QRIS, dompet digital, transfer bank / rekening virtual, dan gerai retail.
- Nomor pesanan dan faktur pembayaran diproses otomatis setelah transaksi berhasil dikonfirmasi.
Pengiriman Instan
- Produk Pengiriman Instan dapat dipesan jika perangkat Penjual terhubung aktif dan stok barang digital tersedia.
- Penjual bertanggung jawab atas keakuratan barang digital dan keaktifan perangkat otomatisasi.
- Jika perangkat Penjual tidak terhubung atau terjadi hambatan sistem, pesanan dapat disesuaikan otomatis.
3. GTProtect & Penjual
Jaminan GTProtect & Kebijakan Penjual
Perlindungan GTProtect & Pengembalian Dana
- Pembeli dilarang mengklik "Selesaikan Pesanan" sebelum memeriksa barang yang diterima.
- Pesanan berstatus "Diproses Penjual" (Pesanan Dibayar) dapat mengajukan pengembalian dana setelah 1 jam jika Penjual tidak merespon.
- Saat status berubah menjadi "Pesanan Dikirim", Pembeli dapat membuka mediasi jika terjadi ketidaksesuaian.
- Pesanan yang telah dikonfirmasi selesai atau transaksi di luar GTNest tidak termasuk dalam garansi pengembalian dana.
Ketentuan Penjual & Penarikan Dana
- Penjual wajib mengunggah informasi produk yang jujur, stok valid, dan dokumen verifikasi identitas resmi.
- Penarikan dana diproses ke rekening terverifikasi. Biaya admin: Bank BCA bebas biaya, bank lain Rp2.000 per transaksi.
- Perubahan data rekening bank Penjual memerlukan peninjauan ulang demi mencegah pengambilalihan akun.
4. Penegakan & Bantuan
Penegakan Kebijakan & Layanan Pelanggan
Penegakan Kebijakan & Sanksi
GTNest berhak menonaktifkan penawaran produk, membatasi fitur akun, menghentikan sesi perangkat, menonaktifkan penarikan dana, atau memblokir akun yang terbukti melanggar ketentuan.
Bantuan Resmi GTNest
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, hubungi tim dukungan resmi GTNest melalui email atau WhatsApp.
Dokumen & Panduan
Dokumen & Panduan Terkait
Kebijakan Privasi
Informasi lengkap mengenai cara pengumpulan, pemrosesan, dan perlindungan data pribadi di GTNest.
Pengembalian Dana & GTProtect
Panduan pengajuan pengembalian dana, alur mediasi sengketa transaksi, serta batas jaminan perlindungan.
Kebijakan Penjual
Ketentuan khusus bagi Penjual mengenai verifikasi identitas, pengelolaan produk, dan pencairan dana.